Gia đình Phương Nam từng là hộ nghèo trong xã, nhưng niềm hạnh phúc luôn tràn đầy khi cả gia đình cùng nhau vượt qua mọi khó khăn. Ba mẹ Nam, dù vất vả, luôn yêu thương, đùm bọc nhau và nỗ lực từng ngày vì hai con. Ba em làm phụ hồ, mẹ em lượm ve chai; họ làm lụng không ngừng để nuôi dạy con nên người. Được sự hỗ trợ của chính quyền và Trung Tâm Thiện Chí, vào năm 2017, gia đình Nam được xây tặng một ngôi nhà tình thương ấm áp, rộng khoảng 50m², trị giá 120 triệu đồng.
Nhưng hạnh phúc ngắn ngủi ấy không kéo dài lâu khi vào năm 2018, ba Nam không may gặp tai nạn giao thông và qua đời trong một lần đi làm về muộn. Mất mát to lớn này khiến cuộc sống của ba mẹ con rơi vào khó khăn không thể lường trước. Khi ấy, Nam vừa tròn 19 tuổi, đang học năm thứ hai tại Đại học Ngân hàng TP.HCM, còn em trai Nghĩa thì mới 17 tuổi, đang học lớp 12. Gánh nặng cuộc đời đổ dồn lên vai mẹ em .
Sau biến cố mất cha, Phương Nam chứng kiến mẹ mình vất vả từng ngày: bà đi lượm ve chai, ai thuê gì làm nấy, chỉ mong đủ tiền cho hai anh em tiếp tục đến trường. Dù thu nhập không ổn định, có ngày chỉ kiếm được vài chục ngàn đồng, nhưng mẹ Nam vẫn cố gắng để các con không phải bỏ học giữa chừng.
Sau bao nỗ lực, Nam đã hoàn thành 4 năm học tại Đại học Ngân hàng TP.HCM, nhưng chưa nhận được bằng tốt nghiệp vì còn nợ một số môn học. Em trai Nghĩa cũng hoàn thành chương trình học tại Đại học Kinh tế Đà Nẵng, nhưng thiếu tín chỉ tiếng Anh nên chưa đủ điều kiện nhận bằng.
Áp lực tìm việc khi chưa có bằng cấp và gánh nặng đè lên vai mẹ đã khiến Phương Nam rơi vào trầm cảm. Tình trạng của em ngày càng tồi tệ, đến mức không kiểm soát được hành động của mình. Gần đây, Nam thường xuyên phát cuồng, tự làm tổn thương bản thân và gây nguy hiểm cho người xung quanh. Trước tình hình nghiêm trọng, mẹ Nam đành phải đưa em nhập viện tại Bệnh viện Tâm thần Biên Hòa.
Phương Nam – từ một cô gái xinh đẹp, ngoan ngoãn, nay phải chống chọi với bệnh tật, khi tỉnh khi mê. Vì chăm lo cho Nam trong viện, mẹ em phải tạm gác công việc mưu sinh, để lại bà ngoại già yếu ở nhà một mình. Để điều trị cho Nam, mẹ em hiện không còn khả năng chi trả viện phí, khiến tình cảnh gia đình càng thêm ngặt nghèo.
Mẹ Phương Nam hy vọng có thể nhận được sự giúp đỡ từ các mạnh thường quân để em có cơ hội chữa trị đến cùng và tìm lại chính mình.