Gia đình Cháu Nhi và Ánh ở xã Phước Vinh, gồm 4 người: cha mẹ và hai chị em. Chị lớn là Nguyễn Lâm Yến Nhi, 15 tuổi, học lớp 10; em nhỏ là Nguyễn Lâm Ngọc Ánh, 10 tuổi, học lớp 5. Vì hoàn cảnh khó khăn, cha mẹ hai cháu thường xuyên xảy ra mâu thuẫn và đang chờ ngày tòa án giải quyết ly hôn. Trong thời gian chờ đợi, Cha cháu có biểu hiện ghen tuông, nghi ngờ mẹ cháu có người tình mới, nên đã sát hại Mẹ cháu rồi tự vẫn. Sự ra đi của Cha Mẹ hai để lại nỗi đau lớn cho hai cháu còn nhỏ đang tuổi đi học.
Không còn cha mẹ chăm sóc, hai chị em phải về sống với bà ngoại đã lớn tuổi. Nhờ sự quyên góp giúp đỡ của chính quyền địa phương và hàng xóm, bà mua bánh kẹo về bán để kiếm thêm thu nhập nuôi hai cháu mồ côi. Hoàn cảnh khó khăn khiến bà ngoại lo sợ không có tiền cho hai cháu đi học, lo ngại cháu lớn phải bỏ học giữa chừng để phụ bà ngoại kiếm tiền lo cho em ăn học. Gia đình rất mong muốn sự hỗ trợ 300.000đ từ các mạnh thường quân để hai cháu Nhi và Ánh tiếp tục được đến trường và bà ngoại có thêm ít vốn để buôn bán.